1. ¿Creaste una cuenta?
2. ¿Verificaste esa cuenta en el correo?
3. ¿Iniciaste sesión con esa cuenta?
Debes verificar que tu cuenta está bien configurada y que, al iniciar sesión, en la parte superior izquierda del juego el estado sea online.
Verificar, también, que el juego no esté bloqueado por el Firewall y haya una conexión estable a internet.
me pueden ayudar ?