banneo de usuario sin haber jugado nada

Jun 24, 2019
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Buenos días, mi usuario es JEY y no podido jugar ni la primera vez ya que instale el juego y realice la creación d mi cuenta pero al intentar iniciar sesión me sale que mi cuenta se encuentra banneada y no comprendo por que si solamente instale el juego. Espero me puedan colaborar
 

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